Traitement des réclamations

Une réclamation peut concerner : une situation administrative, un aspect logistique ou organisationnel.

En complétant cette fiche, le déclarant devra être : objectif, synthétique, factuel dans son récit et sans jugement de valeur.

Une fiche incomplète ne pourra être traitée.

Toute réclamation fera l’objet d’un accusé de réception et sera analysée en réunion pédagogique le mois suivant le dépôt. Une réponse sera apportée au déclarant.

Pour déposer une réclamation, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous :